就労移行支援事業所ハピネスサポーター西府
職員研修とお問い合わせ
施設長兼職業指導員 大久保です。
今日はトピックスが二つ。
一つ目は職員研修をしました。
運営規程
感染症
危機管理
虐待対応
苦情処理
以上のテーマについてのマニュアルを確認をすることで研修としました。
次回からは、各テーマについて、持ち回りで発表することにしようかなと思います。
2つ目は、最後の苦情処理の研修を行っているときにおこりました。
突然電話が鳴り、なんだよぉーとおもったら。
何と初めてのお問い合わせいただきました。
サビ管がお問い合わせ対応中の図！！
残念ながら、身体障害者のかたなので、当事業所では対応できませんでしたが、広報活動に、反応があったということで大変うれしい出来事でした。
